Información general


Veintiun Bordados comercializa productos textiles personalizados y productos textiles en stock.
Las compras realizadas a través de www.veintiunbordados.es implican la aceptación de las presentes condiciones.

Productos personalizados


Dado que parte de los productos ofrecidos son personalizados bajo pedido, el cliente acepta que:

  • La producción comienza tras la confirmación y pago del pedido.
  • El plazo medio de producción es de aproximadamente 5 a 7 días laborables.
  • Puede existir una ligera variación en tonalidades, tamaño o colocación del bordado respecto a la visualización digital.

Responsabilidad sobre diseños enviados


El cliente declara disponer de los derechos necesarios sobre imágenes, logotipos o diseños enviados para su bordado, eximiendo al titular de cualquier responsabilidad derivada de infracciones de propiedad intelectual.

Precios


Todos los precios incluyen IVA (según normativa española) y se muestran en euros (€).
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

Envíos

Zonas de envío

  • España (Península, Baleares, Canarias — si aplica)
  • Países de la Unión Europea

Plazos

  • Producción: 5–7 días laborables (productos personalizados)
  • Envío: 24–72 horas en España peninsular una vez finalizada la producción.


Los plazos son orientativos.
Veintiun Bordados no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Productos personalizados


De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones de productos personalizados realizados conforme a las especificaciones del cliente.

Productos en stock (no personalizados)


El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
El producto deberá devolverse en perfecto estado y sin uso.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Productos defectuosos


Si el producto presenta defectos de fabricación o errores imputables a Veintiun Bordados, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Formas de pago


Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta bancaria
  • Transferencia
  • Otros métodos habilitados en la web


El pago debe realizarse en el momento de la compra.